《企業內訓》高效率檔案管理實務 課程介紹 檔案管理有保存品質紀錄、提升事務性工作效能的基本意義，並且優質的檔案管理能提供有效資訊支援決策，以降低營運風險的功能，更重要的可運用資訊化的檔案管理技巧，強化時間管理與部門溝通之品質，因此在現代化的管理。本活動將同時介紹傳統的文書檔案管理與現代資訊化的電子檔案管理工具，內容包括檔案管理的意義、範圍、作業內容、分類與編碼原則、現代化電子檔案管理技術、秘書人員須知的檔案整理原則、合乎ISO9000品保要求的文件管制、營業秘密的管理、個人資料處理原則與現代化常用於檔案管理的簡易資訊工具等等。 課程大綱 一、 時間管理與檔案管理 二、 檔案管理的意義、範圍與工作內涵 三、 誰來作檔案管理 四、 常見的檔案管理缺失 五、 合乎ISO9000品保要求的文件管制 六、 檔案管理制度設計 七、 檔案管理的分類與編碼原則 八、 檔案管理的工具 九、 如何善用現代化檔案管理的設備 十、 營業秘密與個人資料處理原則 十一、 秘書助理人員如何運用檔案管理提升部門效率 十二、 行銷人員如何運用檔案管理做好顧客服務 十三、 思考與討論：找缺點改進、找問題解決 十四、 分享座談：如何落實在提升效能的實務工作上？ 上課時數 6小時 招生對象 秘書、助理人員，中高階主管、基層幹部及技術人員 備註 聯絡資訊： ndsc8888@yahoo.com.tw 02-2708-2770　教育訓練組